Sujet: URGENT !!! Probleme HW dans l AZboxHD

[medmed]

bonsoir

Opensat et Impex-Sat ont trouvé un bug Hardware , et appele ces clients a changé leur piece gratuitement
et tous qui a été dit sur le nouveau CPU sh4 pour les nouveau produits c est des blabla , ca concerne un autre produit de la maison . voila l info officiel de la maison :

Stellungnahme zur AZBox
Administrator

Die Firma Opensat und Impex-Sat sind immer bestrebt dem Kunden jede Neuerung zukommen zu lassen.

Ein neues Modell, bzw. Revision ist in Planung, allerdings ist die Software davon nicht betroffen, sie wird sowohl in der alten und den neuen Geräte Version laufen.

Ein Hardwarefehler bei den CI-Modulen ist uns schon seid geraumer Zeit bekannt.
Die Ingenieure dachten leider an ein Software Problem, leider wurde den Ingenieuren schnell bewusst dass dieses Problem an der Hardware lag.

Teilweise wurde die Mainboard’s in der AZBox schon ausgetauscht.

Deshalb haben wir beschlossen eine Rückruf Aktion zu einem angemessen Zeitpunkt zu starten, die Geräte werden kostenlos in unserem Hause repariert oder ausgetauscht.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass dies nichts mit einer Verkaufspolitik zu tun hat,sondern nur dem Kunden zu Gute kommen soll.

Was nützt es wenn täglich eine neue Software in den Foren erscheint, bei der sich letztendlich herausstellt das sie nicht stabil läuft.

Für die Firma Impex-SAT und Opensat steht die Kundenzufriedenheit an oberste Stelle.

Das werden wir, die Firma Impex-SAT, in der Zukunft beweisen.

Des weiteren besteht die Firma Impex-SAT seit 17 Jahren und hat immer zu ihrem Wort gestanden.

Wenn es sein muss, verlieren wir Geld, aber bewahren unser Gesicht gegenüber dem Kunden.

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen weiterhin noch viel Spass mit Ihrer AZBox.

Ihr Impex-SAT Team


hier mal ne stellungnahme

translate par google :

   
Avis sur la AZBox
Administrateur

La société Impex et Opensat-Sat sont toujours au client toute nouveauté faire parvenir.

Un nouveau modèle, ou à la révision est en cours de préparation, mais le logiciel est pas affectée, elle est à la fois l'ancienne et la nouvelle version de périphérique en cours.

Une erreur matérielle dans les modules CI-nous vous êtes déjà un certain temps connu.
Malheureusement, les ingénieurs ont pensé à un problème logiciel, mais les ingénieurs ont rapidement conscience que ce problème de matériel était.

Certains ont de la carte mère AZBox déjà échangés.

C'est pourquoi nous avons décidé d'un rappel à un moment approprié pour démarrer, les appareils sont mis gratuitement dans notre maison réparée ou remplacée.

Nous voulons aussi souligner que ce n'est pas avec une politique de vente à faire, mais que le client doit être bonne.

À quoi sert-il si tous les jours un nouveau logiciel apparaît dans les forums, qui se révèle finalement qu'elle n'est pas stable.

Pour la société Impex-SAT et Opensat est à la satisfaction de la clientèle haut de.

C'est ce que nous, la société Impex-SAT, de prouver à l'avenir.

De plus, la société Impex-SAT depuis 17 ans et a toujours tenu à sa parole.

S'il le faut, nous perdons l'argent, mais de préserver notre visage à l'égard du client.

Dans ce sens, nous vous souhaitons de continuer encore beaucoup de plaisir avec votre AZBox.

Votre équipe de SAT-Impex

resultat : les terminaux plus anciens , il faut les  renvoyer vers le fournisseur pour changer le module gratuitement .
a suivre ......

*************************

[Doume]

Je me permets de reproduire ici une citation de pr2, sur le forum qu'il anime (j'ai une sainte horreur des traductions automatiques, qui sont illisibles ) :

Bonjour,

La tension de sortie du slot CI est trop faible pour certaines CAM qui sont plus gourmandes en énergie (Diablo CAM, PowerCAM, SmartDTV CAM (cam officielle Canal Digitaal, TVV et Telesat), ...). Le problème ne peut pas être résolu de façon logicielle. Azbox étudie les modifications hardware à faire pour les rendre compatibles.

L'importateur pour la Belgique et les Pays-Bas prendra également les mêmes mesures que l'importateur Allemand, donc pas de panique pour les personnes ayant commandé leur Azbox via les sites aux Pays-Bas ou en Belgique.

Les personnes ayant commandés des Azbox HD en Belgique via l'Allemagne devront bien entendu se tourner vers l'importateur Allemand.

Les modalités pratiques ne sont pas encore connues à ce jour. Je ne manquerai pas de vous les communiquer dès qu'elles seront connues.

[medmed]

excuse moi doume pour la traduction auto j avais pas le temp .
apres 24H de blabla
et pour informé la team voila comment ca marche :

l equipe AZboxHD (Opensat) ce trouve en Portugal 
la seul liaison avec l'extérieur est HUGO
les info défusé par hugo sont la source unique
d aprés lui tout les rumeurs qui ont été difusé jusque la c est le resultat du
changement de groupe des bétatesteurs a opensat , ils vont introduire un nouveau groupe de chez eu le 1er aout .
le probleme HW est une erreur matérielle dans les modules CI , ce probleme
est présent dans qq version c est tout (prochainement ils vont difusé la liste des numero de serie qui vont etre rappelé et réparé gratuitement).
et le probleme de twin tuner (DVB-S2) ou (DVB-C avec DVB-T) c est un probleme soft rien d autre . les nouvelle version vont réglé ca .
maintenant (DVB-S2 et DVB-T) ok et (DVB-S2 et DVB-C) ok .

pour finir voici une bref discution entre hugo et hfmls :

FINISHED A LONG TALK WITH HUGO FROM OPENSAT IN MSN:

ME: about azbox hd beta testers? what's the situation?
HUGO: beta testers didn't quit, we opensat, kicked them out. new betatester organization is being done! soon you will know what

ME: what about new revision, new hardware, new box?
HUGO: nothing is gonna change! all goes according to planned. all is ok! working in new firmwares! news soon. same azbox hd elite and premium!
conclusion: all hardware still is the same, and it will be in future!!!

about beta testers: renewing the beta tester structure. wait for good news in future
more news i will post here!