Sujet: Vu+ Ultimo pb de zapping

[Lodu971]

Bonjour à tous.

Cela fait 3 mois que j'ai acheté un Vu+ Ultimo.
Et depuis le début j'ai un pb de zapping qui nous rend dingue à la maison ! 

Dés le 1er démarrage avec télécommande et software (image) d'origine, la télécommande répondait mal.
Grosso modo il faut très souvent appuyer 2 ou 3 fois avant que la commande ne soit effectuée par le démo.

Ça c'est déjà c'est pas top, mais il y a pire : assez régulièrement le démo effectue une commande autre que celle pour laquelle nous appuyons sur une touche (par exemple je veux juste changer de chaîne et le démo coupe le son ou ouvre la page des enregistrements ou encore ouvre la page des chaines, etc... des fois même le démo passe sur OFF  ) 

J'ai changé l'image d’origine par une OpenPLI 4.
Même pb de commande que ce soit avec la télécommande classique ou la télécommande avec clavier intégrée

J'ai alors investi dans une télécommande universelle Logitech Harmony 600.
J'ai cru (auto persuasion ?...  ) que son utilisation avait atténué le pb en le rendant moins fréquent.
Mais je dois me rendre à l'évidence le pb est tjs bien là. 

Après une recherche sur les forums, ce pb ne semble pas connu.
Il y a t il des possesseurs de démo Vu+ qui ont été confrontés à ce pb de commande avec la télécommande ?
Ou bien suis-je tombé sur un appareil défectueux ?

Un avis ?
Un conseil ?

Merci.

[pr2]

Bonjour,

As-tu remplacé les piles de ta télécommande?

Sinon as-tu ajouté dans ta pièce un nouvel équipement, par exemple un nouvel éclairage, une nouvelle ampoule/led?
Il se peut que tu ai introduit chez toi une source qui perturbe le signal infrarouge émis par ta télécommande.

Si tu rapproche la télécommande du récepteur est-ce que le problème persiste?

Pr2

[Lodu971]

Oui, piles des télécommandes neuves.
Oui, j'ai essayé à 10cm du démo, sans plus de succès...  
Et non, pas de nouvel équipement ou lampe à proximité.

J'ai fais une recherche sur plusieurs forums  : ça à l'air rare comme pb car je n'ai pas trouvé de cas équivalent que ce soit sur un démodulateur Vu+ ou une autre marque d'ailleurs...

[MiKe]

Yop,

Il faudrait que tu flashes une autre image pour dédouaner la partie software pour commencer. Tu peux regarder du côté de la POD, Doumé là sur son Ultimo et il ne rencontre aucun problème.

[ludja29]

Salut

Vu que tu as déjà testé avec une Openpli et que cela n'a pas donner d'amélioration, je te conseil un retour SAV car manifestement le capteur infrarouge du démo doit déconner.
Perso mon ultimo réagit parfaitement à toute les commande quelque soit la telco utilisé (original ou universelle )

A+

[Lodu971]

Ok, je vous remercie de vos avis.
J'ai pris contact avec le vendeur pour un retour en SAV.
Mais avant, je vais tenter une ré initialisation usine du démo.

@+

[pr2]

Bonjour,

Si à 10 cms du démos tu as le même problème je suis du même avis que ludja29, c'est le récepteur du côté du démo qui déconne...
Un truc que tu peux tenter: tu ouvres ton démo et tu appuies bien sur tous les connecteurs qui relie la face avant à la carte mère.

J'ai eu un truc stupide sur un de mes ET9000, il fonctionnait parfaitement mais le symbole TV qui devait s'afficher ne s'allumait pas, je pouvais vivre avec un jour j'ai remplacé le HDD et j'en ai profité pour appuyer sur le connecteur et miracle depuis j'ai mon symbole TV qui s'allume, comme quoi parfois il suffit de pas grand chose. Ca vaut le coup d'essayer avant d'engager des frais de ré-envoi de ton démo.

Pr2

[Lodu971]

Bon alors,

après avoir ouvert le démo pour vérifier les contacts entre la façade et la carte mère --> pas mieux 
après avoir fait une "réinitialisation usine" du démo --> pas mieux   
après avoir fait la  la mise à jour FPGA --> pas mieux    :evil: 

donc, effectivement, retour SAV.

J'vous ferai connaître la suite....
Merci, @+

[Lodu971]

Salut 
Comme promis suite et fin de ce post :

Après 2-3 contacts par mail, retour donc  de mon Vu+ Ultimo au SAV de e-DreamShop
Après réception et tests par ce dernier, impossible de reproduire le problème... Bizarre ça !   

Dans le doute la plaque Av du démo (capteur IR) est quand même changé avant ré-expédition.
Et "Si le problème se pose a nouveau je pense qu'il faudra quand même regarder de plus près les appareils qui se trouvent autour."

De retour à la maison, je rebranche tout un peu anxieux, et ...
Pb tjs là, aucune amélioration !...   

    Le pb viendrai donc d'un brouillage dans mon salon auquel le Vu+ est plus sensible que d'autres appareils (puisque je rappel que je n'ai aucun pb avec tous mes autres appareils ; TV, DVD, autres démo de C+, ampli, DD-multimédia, etc...)

Jusqu'à présent je plaçais les démo sur le meuble bas juste devant la TV. Cela évitait de devoir ouvrir les portes du meuble à chaque fois que l'on voulais regarder la TV (et je veux garder les portes fermés car sinon les chats vont dedans se cacher au fond qd on est pas là et me foute le bazar dans les câbles, voir même en débranchent... )

Et bien après avoir essayé à coté de la TV (et non devant) sans amélioration, je me suis décidé à essayer le démo dans le meuble (en chêne massif svp !) et ...

Ça marche !!! Plus de pb de télécommande 

Conclusion : j'ai fais un retour SAV inutile    ...
puisque le pb venait d'une forte sensibilité du Démo Vu+ aux perturbations de mon écran plasma.
Bon à savoir, non ?   

En tous cas, merci  e-DreamShop, boite sérieuse au SAV rapide, clair et pertinent.    Je recommande !